Een Cespo meubel is gemaakt om lang mee te gaan. Daarom geven we 4 jaar garantie. De garantie gaat in op de dag van levering, en geldt bij normaal gebruik in een binnenklimaat. Deze garantie geldt naast je wettelijke rechten.

Montage- en fabricagefouten
Ontdek je een montage- of fabricagefout? Dan herstellen we die op jouw verzoek, gedurende de hele garantieperiode.

Materiaalfouten
Omdat een meubel een gebruiksvoorwerp is, houden we bij herstel of vervanging van materiaal rekening met de leeftijd van het meubel:

• in het eerste jaar: 100% garantie
• in het tweede jaar: 75% garantie
• in het derde jaar: 50% garantie
• in het vierde jaar: 25% garantie

Is er een eigen bijdrage, dan ontvang je altijd vooraf een prijsopgave.

Zelf gemonteerd?
Monteer je je Random of Container kast zelf, dan geldt de garantie op het materiaal en fabricage, maar niet op de montage. Ontstaat er een gebrek doordat de kast niet goed is gemonteerd, dan valt dat niet onder de garantie. Volg daarom de montagehandleiding stap voor stap, of kies voor montage door ons team.

Hoe we het oplossen
Blijkt je meubel niet in orde, dan zorgen we voor herstel of vervanging, of vergoeden we het factuurbedrag.

Montage Random en Container

Wat valt niet onder de garantie

• Normale slijtage en gebruikssporen
• Natuurlijke kenmerken van hout, metaal en afwerking, zoals verkleuring en kleurnuances
• Gebreken die ontstaan door zelf monteren
• Gebreken die ontstaan door verkeerd gebruik, of door gebruik buiten een normaal binnenklimaat, zoals buiten of in een vochtige ruimte
• Reparaties door anderen dan Cespo
• Kleurverschillen bij een nabestelling

Dat massief eiken in de loop der tijd iets van kleur verandert, hoort bij het materiaal. Het maakt elk meubel net iets anders. Ook het koper van een Made of Copper kast is altijd beschermd afgewerkt, maar blijft een natuurlijk materiaal met een eigen tekening.

Verkoopvoorwaarden

• Mail naar info@cespo.nl, met je factuur- of ordernummer.
• Omschrijf kort wat er aan de hand is, met duidelijke foto’s.
• Houd het meubel beschikbaar, zodat we het kunnen bekijken.
• Daarna laten we je weten hoe we het oplossen.

Net bezorgd of gemonteerd?
Controleer je meubel direct na de bezorging of montage. Zie je schade, meld die dan zo snel mogelijk per e-mail, met duidelijke foto’s. Voor andere gebreken heb je 5 werkdagen.

Bezorging  Montage Random en Container