Elk Cespo meubel wordt pas gemaakt als je het bestelt: in de afmeting, kleur en uitvoering die jij kiest. Er staat geen voorraad op ons te wachten. Daarom kun je een meubel na levering niet retourneren.

Juist omdat je meubel niet terug kan, helpen we je graag vooraf om zeker te kiezen:

• Vraag kosteloos kleurstalen aan, en bekijk de kleuren thuis bij daglicht en lamplicht.
• Kom langs in ons Paviljoen in Dieren, en zie de meubels en materialen op ware grootte.
• Laat je ruimte inmeten, zodat de maten tot in detail kloppen.

stalenservice  Maak een afspraak in ons Paviljoen   Inmeten

Na het versturen van het bestelformulier ontvang je een orderbevestiging. Controleer die goed. Wijzigen of annuleren kan alleen in overleg met ons. Mail daarvoor naar info@cespo.nl met je ordernummer.

Wijzigen
Wil je iets veranderen, bijvoorbeeld een kleur of uitvoering? Binnen twee werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging kan dat kosteloos. Geef je een wijziging later door, dan brengen we de kosten die we al hebben gemaakt in rekening.

Annuleren
Omdat we je meubel op bestelling maken, zijn aan annuleren altijd kosten verbonden, ook binnen twee werkdagen. We brengen dan de kosten die we al hebben gemaakt in rekening, en daarnaast 25% van het bedrag van de geannuleerde bestelling.

Na het inmeten
Heb je inmeten gekozen? Blijkt daarbij dat een andere maat beter past, dan kun je je configuratie daarna nog aanpassen. Verandert de maat, dan kan ook de prijs veranderen; dat hoor je altijd vooraf.

Inmeten

Retourneren kan niet. Maar is je meubel beschadigd, of klopt er iets niet? Dan lossen we het op.

• Controleer je meubel direct na de bezorging of montage.
• Zie je schade, meld die dan zo snel mogelijk per e-mail, met duidelijke foto’s. Voor andere gebreken heb je 5 werkdagen.
• Voldoet je meubel niet aan je bestelling, dan zorgen we voor herstel of vervanging, of vergoeden we de factuurprijs.
• Ontdek je later een gebrek? Dan geldt onze garantie van 4 jaar.

Meer over wijzigen, annuleren, schade en gebreken lees je in onze verkoopvoorwaarden.

Verkoopvoorwaarden